Retourneren
Bij Masua streven we naar uw volledige tevredenheid
Bent u niet tevreden met het product? Dan kunt u het product binnen 30 dagen na ontvangst kostenloos retourneren en ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Let op: Geopende verpakkingen kunnen om hygiënische redenen niet retour worden genomen.
Hoe werkt retourneren?
Als u een product wilt retourneren, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst via deze link https://return-form-masuanl.returnless.com/en kostenloos een DHL verzendlabel aanmaken en de bestelling terug sturen. Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour, en verzend de bestelling zo spoedig mogelijk.
Belangrijke punten
- Het product dient in de originele ongeopende verpakking te worden geretourneerd.
- Het product dient binnen 7 dagen na het aanmaken van het verzendlabel worden verzonden.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die u heeft gebruikt. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.
Heeft u vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder!